Política de Garantia e Reclamações

2. O que a Garantia Legal cobre

A garantia legal cobre defeitos de conformidade, ou seja, quando o produto não se ajusta à descrição, não funciona como deveria ou apresenta falhas de fabricação. O consumidor tem direito, segundo a ordem de preferência, a:

Reparação gratuita do bem; ou

Substituição por outro do mesmo tipo; e, se a reparação/substituição não for possível ou não for efetuada num prazo razoável, a:

Redução do preço ou rescisão do contrato (reembolso).

Durante o tempo que o bem está sendo reparado ou substituído, o período de garantia é suspenso e retomado uma vez devolvido o produto em conformidade.